在如今微信這個社交大軟件里，似乎想在微信公眾平臺里做一些能看得見回報的營銷變得越來越難；想在微信中不做任何投入，就得到看得到的回報，是不可能的；而如果在微信營銷中做投入，結(jié)果卻不一定能得到想要的回報。

于是很多人迷茫了，都說微信是移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的入口，但做了卻看不見明顯成效，不做卻又覺得應(yīng)該抓住這個互聯(lián)網(wǎng)的稻草，最后，微信公眾平臺就成了雞肋，食之無味，棄之可惜。

為什么會造就這樣的結(jié)果，仔細分析下，大概有幾種原因

1、公眾平臺泛濫，無論大公司小公司，個人還是媒體，都有自己的公眾平臺，從數(shù)量上說，就已經(jīng)無優(yōu)勢了；

2、跟風(fēng)，無論懂不懂營銷，都想通過微信公眾平臺撈一桶金；

3、盲目地以暴力增粉為目的，為了做而做

4、還在用傳統(tǒng)的流量思維做微信，忽略了微信本身以用戶體驗為核心的性質(zhì)

總結(jié)出的這幾點，我重點說一下第4點，這也是為什么你的公眾號越做越雞肋最主要的原因

想做微信，就要先了解微信，微信本身是社交軟件，（注意，重點是社交），所以你不要指望把它當成你的純營銷工具（通俗點說，就是不要商業(yè)營銷氣息那么嚴重）；社交的意義就是告訴你，要溝通，要交流，這個不是單純地指你與微信好友之間吹牛聊天的交流，而是你與用戶之間的“交流”。

為什么微信有各種禁止誘導(dǎo)分享的懲罰政策，為什么不要你搞什么轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)注積攢等等活動，就是因為你觸碰了用戶體驗的戒線。

所以，總結(jié)一句話－－要做好微信，請把傳統(tǒng)的流量思維改變成用戶思維以及用戶核心價值思維。

什么叫流量思維？就是你有個魚塘，養(yǎng)了一群魚，今天捕撈幾條，明天捕撈幾條，捕撈起來就宰殺，至于什么魚送上門純屬碰運氣。你對這些魚是沒有任何交流和感情的。

什么叫用戶思維？就是你有個牧場，養(yǎng)了幾頭奶牛，在你精心照顧飼養(yǎng)下，奶牛產(chǎn)奶了，并且持續(xù)產(chǎn)奶了，它會愿意給你產(chǎn)奶，并且愿意告訴其他奶牛，你家的農(nóng)場條件好，主人好，這里生活不錯。于是越來越多的奶秀喜歡來你的牧場，但沒有一個人會把奶牛殺了吃吧？依然吃好喝好伺候好。

不知道我這么形容大家是否能形象地理解，我們做微信平臺，需要的不是暴利地加粉絲，盲目地做各種吸粉活動，而是要建立你的真實粉絲群體，與你的粉絲保持互動與聯(lián)系，讓他們“產(chǎn)奶”，給你產(chǎn)生價值，

這里分享一個較有效的方法

不要覺得做微信公眾平臺，就盯著平臺不放，你還需要經(jīng)營個人微信號，以及有門檻的微信群。公眾平臺展示給用戶面前，用戶需要的是有血有肉有感情的平臺，而不是零交流，無反饋的機械化平臺。

例如，你想推廣賣某個保健品，首先，你需要給你的公眾平臺取一個不要明顯商業(yè)的名字，（別取xx微商城，xx購等讓人一眼就覺得要買東西的名字），我們要遵循一個原理，就是這個世界永遠都是先有付出才會有回報，微信營銷同樣，所以你的微信名，一定要有讓人一聽就想關(guān)注的欲望，例如想賣保健品，就取跟健康有關(guān)的名字；健康導(dǎo)師、健康必讀等等打開腦洞多想想。

其次，平臺框架內(nèi)容。做微信，一定會嫁接第三方平臺，那就涉及到要搭建一個展示平臺。這里也很重要，很多企業(yè)搭建平臺，恨不得把自己公司多久成立，什么理念，董事長是誰，等等俗稱企業(yè)簡介的內(nèi)容長篇大論地做到平臺里，我想說，不要過分本位主義，作為一個關(guān)注者，你的公司大不大，董事長是誰，理念是什么真的跟我半毛錢關(guān)系都沒有，粉絲不關(guān)心，真心不關(guān)心，我關(guān)心的是你這個號能帶給我什么價值，有什么我想看的東西，滿足我哪些方面的需求，僅此而已。所以，平臺的建設(shè)多聽聽專業(yè)人士的意見，不要胡亂給設(shè)計者指揮。做這幾年的微信平臺建設(shè)運營，我的建議是，從客戶體驗度出發(fā)，公眾平臺建設(shè)地干凈、簡單、有自己的風(fēng)格，有互動就OK，盡量少一點文字介紹和粉絲無關(guān)的介紹。

再次，文章內(nèi)容。如果你不是廣告媒體，請你別用訂閱號，因為你的公司真的天天沒有那么多要宣布的消息，也沒有那么多啰嗦的文章要發(fā)，請別以為多發(fā)消息，看的人就多，（這里想想用戶思維）；另外，文章里別每一篇就赤裸裸地介紹產(chǎn)品，介紹優(yōu)惠，真心天天看著很騷擾，這都不把你取消關(guān)注，還能去取消誰？請確保每一篇文章有質(zhì)量，對粉絲有意義，能給粉絲帶去價值，否則你的文章就是騷擾。如果你是賣保健產(chǎn)品，你的文章要給大家多灌輸健康理念，如何養(yǎng)生等等實質(zhì)性的內(nèi)容，與用戶保持溝通，先養(yǎng)用戶（記得奶牛原理嗎？），當用戶對你的號產(chǎn)生依賴和好感后，你無論推薦什么產(chǎn)品，用戶都愿意買單，因為你先貢獻的是你的價值，用戶信任你，自然愿意相信你所推薦的。

最后，我再教一點運營小貼士。

建立收費群，或者是買過產(chǎn)品用戶的會員群（理由：過濾掉不是你意向的群體，花錢的東西更容易重視和珍惜）。群有什么好處？舉個例子：如果你是買過某保健品產(chǎn)品的消費者，你是不是能保證買了之后能每天按時吃，從頭到尾堅持吃？大多數(shù)人都是三分鐘熱度，到最后連東西放哪去了都忘了。但如果你進入了會員群，或收費的健康群，群里經(jīng)常發(fā)有關(guān)健康的知識，群友經(jīng)常發(fā)吃過之后的感覺反饋，它是不是會時不時提醒你，你的產(chǎn)品還沒吃呢！差點又忘了等等，也就是說你消費一次，如果入群后，會讓你與這個產(chǎn)品保持密切的聯(lián)系，會大大提升二次購買率。所以，做微信，不要把雞蛋放在一個籃子里，公眾平臺，個人微信號，收費群，一個都不能少，他們是相互依托的關(guān)系。

來源：鵬博網(wǎng)絡(luò)科技 2016-12-11 01:30

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