外地旅客在賓館浴室昏迷后……
來源:攀枝花新聞網(wǎng)-攀枝花晚報 ?時間:2016-05-11 16:30:19 5月7日下午,來自涼山州會理縣的旅客趙女士入住東區(qū)五十四攀百大酒店后,將房門反鎖。大約18時許,趙女士昏迷在酒店房間的浴室里。
18時30分左右,酒店安保人員在巡查時,發(fā)現(xiàn)趙女士入住的房間存在異常,叫門無人應(yīng)答后,安保人員最終打開房門,發(fā)現(xiàn)了昏迷在浴室里的趙女士。因為送醫(yī)搶救及時,趙女士沒有生命危險。
酒店客房出現(xiàn)異常
叫門一直無人應(yīng)答
趙女士的女兒在我市一所中學(xué)上高中,7日,趙女士從會理來攀看望女兒。當(dāng)天16時許,趙女士入住攀百大酒店909號房間,打算在攀多玩兩天。
當(dāng)晚18時許,酒店安保人員開始巡查,路過909房間時,保安吳少安聽到房內(nèi)有“嘩嘩”的流水聲,當(dāng)時吳少安并沒有在意,和另一名保安繼續(xù)對酒店樓層進(jìn)行巡查。18時30分許,他們巡查完四層樓之后返回時,聽到909房間仍然有流水的聲音,這時吳少安覺得情況有些異常。
“不是水管破了就是房客忘了關(guān)水?!眳巧侔埠芸鞆臉菍臃?wù)員口中得知,909房間有客人入住。吳少安來到909號房間敲門,但房間內(nèi)只有流水的聲音,一直無人應(yīng)答。
強行破門后發(fā)現(xiàn)
房客昏迷在浴室
為謹(jǐn)慎起見,吳少安和酒店服務(wù)員曾華英來到酒店前臺查看監(jiān)控,確認(rèn)當(dāng)天下午有一位中年女客人入住,入住后一直沒有離開過房間。
意識到情況不妙,吳少安和曾華英隨后電話通知酒店管理鑰匙的工作人員前來打開房門,卻發(fā)現(xiàn)房間里面的安全鎖被扣住,房內(nèi)仍然無人應(yīng)答。此時,現(xiàn)場工作人員根據(jù)經(jīng)驗判斷,房間里肯定出了狀況。于是,酒店管理人員經(jīng)過短暫商議后,找來鉗子等工具,強行把房門打開。
很快,909號房間的反鎖鏈被剪斷,服務(wù)員曾華英第一個進(jìn)入房間,發(fā)現(xiàn)女房客趙女士穿著睡衣坐在浴室的馬桶蓋上,頭埋在雙手間,浴室里開著熱水,霧氣彌漫,趙女士已經(jīng)失去知覺。
及時送醫(yī)院搶救
房客生命已無礙
曾華英將房間里的情況告訴了現(xiàn)場工作人員,大家進(jìn)入房間進(jìn)行施救。酒店也立即啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,保安人員迅速撥打了“120”和“110”。
大約10分鐘后,“120”急救車和民警趕到現(xiàn)場,經(jīng)過現(xiàn)場緊急處理后,趙女士被送到了市中心醫(yī)院搶救。最終,趙女士脫離了危險。
經(jīng)查,趙女士自身身體狀況不好,事發(fā)前因缺氧、焦慮等原因?qū)е禄杳?。醫(yī)生稱,如果再晚送來半小時,趙女士很可能就有生命危險了。
趙女士平安出院
酒店員工獲獎勵
5月9日上午,趙女士平安出院。得知情況后,趙女士的丈夫?qū)3虖臅碲s到攀枝花,并將一面錦旗送到了攀百大酒店管理人員手中。
與此同時,東區(qū)旅游局對攀百大酒店及時處理這次突發(fā)事件的水平和能力也給予通報獎勵,酒店對及時發(fā)現(xiàn)異常的保安吳少安、服務(wù)員曾華英分給予了500元、300元的現(xiàn)金獎勵。