用戶交完定金 裝修公司卻關(guān)了門
來(lái)源:攀枝花新聞網(wǎng)-攀枝花晚報(bào) ?時(shí)間:2016-07-18 11:53:50 ?7月14日,市民趙女士打進(jìn)本報(bào)熱線稱,今年3月她在一家裝修公司交了1000元的定金,最近準(zhǔn)備裝修房子時(shí),卻發(fā)現(xiàn)公司關(guān)門了。聯(lián)系上商家要求退定金,對(duì)方說(shuō)可以繼續(xù)服務(wù),但定金不退?!八麄冞@么拖下去,我可拖不起……”趙女士說(shuō)。
7月15日,記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查采訪。
交完定金公司關(guān)門 拒絕退錢客戶郁悶
?7月15日記者見到了趙女士,她出示了一張收據(jù),上面注明“趙女士已交納1000元裝修定金,交款時(shí)間為3月17日?!?br>趙女士說(shuō),去年她在炳三區(qū)買了一套新房。此后,一家名為美xx裝飾公司的一位業(yè)務(wù)員跟她聯(lián)系裝修事宜。在這位業(yè)務(wù)員的勸說(shuō)下,今年3月她交納了1000元的裝修定金。今年6月,她拿到了新房鑰匙,準(zhǔn)備開始裝修。殊不知,她去這家裝修公司一看,公司已經(jīng)關(guān)門了,之前聯(lián)系她的業(yè)務(wù)員也離開了這家公司。趙女士還打聽到,這家裝修公司準(zhǔn)備搬回成都,不再在攀枝花做裝修業(yè)務(wù)了。
最后,趙女士輾轉(zhuǎn)找到了這家裝修公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人,要求退還1000元的裝修定金。對(duì)方表示,裝修定金無(wú)法退還,公司會(huì)繼續(xù)為她服務(wù)。“他們這樣拖起,我該怎么辦呢?”趙女士很苦惱。
裝修公司自稱轉(zhuǎn)型 將會(huì)繼續(xù)服務(wù)客戶
?7月16日上午,記者來(lái)到位于炳三區(qū)的美xx裝飾公司,發(fā)現(xiàn)公司大門緊閉,門上、墻上沒(méi)有任何關(guān)于公司的信息。
隨后,記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了這家裝修公司有關(guān)負(fù)責(zé)人。這位負(fù)責(zé)人說(shuō),目前,美xx裝飾公司正在轉(zhuǎn)型升級(jí),所以暫時(shí)出現(xiàn)了關(guān)門的現(xiàn)象,但他們并沒(méi)有離開攀枝花。對(duì)于以前簽訂的客戶,公司會(huì)繼續(xù)服務(wù),請(qǐng)消費(fèi)者放心。
無(wú)合同約定很不利 消委會(huì)建議快簽約
昨天,市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人在看過(guò)趙女士的定金收據(jù)后表示,像趙女士這種情況,沒(méi)有簽訂裝修合同,只是交納了裝修定金,但沒(méi)有明確約定裝修時(shí)間,合同也沒(méi)有實(shí)施,趙女士單方面提出中止,對(duì)她很不利。
這位負(fù)責(zé)人建議趙女士,盡快找到這家裝修公司,簽訂一份裝修合同,并且對(duì)裝修設(shè)計(jì)、施工等時(shí)間進(jìn)行約定。
這位負(fù)責(zé)人同時(shí)提醒消費(fèi)者,在交付裝修定金時(shí),務(wù)必要對(duì)裝修時(shí)間進(jìn)行約定。在簽訂裝修合同時(shí),一定要看清楚合同條款,特別是雙方的權(quán)利和義務(wù),以及違約責(zé)任如何劃分,一旦發(fā)生糾紛,便于維權(quán)。
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